الكفالة عبارة عن عقد يكون فيه البنك ضامناً للدفع بينك وبين المورد لمعاملة تجارية مقابل رسوم متفق عليها.
يوفر خطاب الضمان من ظفار الإسلامي تقديم ضمانات متوافقة مع الشريعة الإسلامية للمستفيد نيابة عن الزبون بهدف تسهيل الأعمال التجارية. وتقوم خطابات الضمان على مبدأ الكفالة الإسلامي.